Ringkasan Mudah: JQK tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjalankan platform, memproses pembayaran dan memastikan keselamatan akaun anda. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat, lancar dan peribadi, JQK mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli-ahlinya. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tiada lebih daripada itu.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
- Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun dan pengesahan.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
- Tarikh lahir untuk pengesahan usia — kami tidak menerima pengguna bawah 18 tahun.
- Maklumat akaun bank atau e-wallet (seperti DuitNow, Touch 'n Go, Boost) untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan lokasi geografi anggaran semasa log masuk.
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan.
- Sejarah sesi permainan termasuk tarikh, masa dan jumlah pertaruhan.
- Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan keselamatan dan kesinambungan sesi.
- Corak navigasi dalam platform untuk tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna.
| Kategori Data |
Contoh |
Tujuan Utama |
| Data Identiti |
Nama, tarikh lahir, MyKad |
Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan |
E-mel, nombor telefon |
Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, e-wallet |
Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal |
IP, peranti, pelayar |
Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Permainan |
Sejarah pertaruhan, kemenangan |
Rekod akaun, permainan bertanggungjawab |
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap keping data yang JQK kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul maklumat sekadar untuk menyimpannya — setiap data digunakan secara bertanggungjawab untuk manfaat anda sebagai ahli.
- Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda supaya hanya anda yang boleh mengaksesnya.
- Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat, pantas dan selamat ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan.
- Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan pengesahan untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, cubaan log masuk tanpa kebenaran dan penipuan akaun.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan dan campur tangan yang sewajarnya.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform JQK.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan semakan oleh pasukan JQK.
3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
JQK tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana JQK perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti bank dan pengendali e-wallet yang berdaftar dan berlesen di Malaysia, semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Penyedia perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal terpilih yang membantu kami menjalankan platform — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas khusus mereka.
- Badan pengawalseliaan dan penguatkuasaan undang-undang: JQK akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan penipuan: Dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi anda dan platform daripada aktiviti jenayah.
JQK tidak pernah dan tidak akan berkongsi maklumat log masuk, kata laluan atau butiran kad pembayaran penuh anda dengan sesiapa pun. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa dari JQK dan meminta maklumat sensitif ini, ia adalah cubaan penipuan.
4. Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan
Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi JQK — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Platform JQK menggunakan lapisan perlindungan berbilang untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa.
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JQK disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
- Penyimpanan data yang selamat: Data sensitif disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berperingkat tinggi dan akses fizikal yang dihadkan secara ketat.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka — boleh diaktifkan terus melalui tetapan akaun.
- Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan automatik JQK bekerja sepanjang masa untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan dan memberikan amaran serta-merta kepada pasukan keselamatan kami.
- Pengasingan data: Data kewangan disimpan secara berasingan daripada data profil pengguna, mengurangkan risiko pendedahan data secara meluas.
- Audit keselamatan berkala: Platform JQK menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas yang diiktiraf.
Walaupun JQK melaksanakan langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan
JQK menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi dan seumpamanya — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang anda masukkan dalam borang untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik secara agregat dan menambah baik kandungan serta reka letak platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform JQK.
6. Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai ahli JQK, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. JQK menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah ringkasan hak anda:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang JQK simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
Hak Portabiliti
Anda berhak menerima data anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta JQK untuk menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu semakan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi JQK melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel ke
[email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
7. Penyimpanan dan Pemadaman Data
JQK menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform JQK.
- Data transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Data KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut garis panduan pengesahan identiti yang terpakai.
- Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
- Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta pemadaman.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, JQK akan memadamkan atau menyamarkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.
8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
JQK berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang anda daftarkan.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Penggunaan berterusan platform JQK selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
9. Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan mengenai cara JQK mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat, jelas dan membantu dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform JQK.
- E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja.
Kami menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius. Tiada soalan terlalu kecil — jika anda rasa tidak pasti tentang sesuatu yang berkaitan dengan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.